Как меняется выбор в области психического здоровья после пандемии?

Добрый день, меня зовут Ольга Мазур, я практикующий психолог, и это ежедневный обзор жизненных ситуаций psymazurolga.ru. Сегодня мы поговорим о том, как пандемия изменила подход к получению психотерапевтической помощи, и какие тенденции наблюдаются в этой области.

Пандемия: время испытаний и новых решений

Во время пандемии многие люди столкнулись с необходимостью получения помощи в условиях, когда возможность личных встреч была ограничена. Виртуальное консультирование стало настоящим спасением для миллионов. Но как же изменится выбор людей после того, как большинство психотерапевтов снова открыли свои двери для пациентов?

Как пандемия повлияла на выбор формата терапии?

По данным исследования CuraLinc, до пандемии 79% людей предпочитали проходить терапию в личной встрече. Однако с марта 2020 по июнь 2021 года, когда почти все консультанты могли предоставлять услуги только в виртуальном формате, доля личных встреч снизилась до всего лишь 7%.

Сейчас, когда многие терапевты вернулись к оффлайн-консультациям, наблюдается рост запросов на личную помощь: участники программ EAP (Employee Assistance Program) предпочитают личные встречи в два раза чаще, чем видеозвонки.

Почему выбор все же остается за клиентом?

Многие клиенты отмечают, что виртуальное консультирование было для них временной мерой. Именно поэтому, когда появилась возможность вернуться к привычному формату, они с радостью воспользовались ею. В нашем исследовании, проведенном среди участников, которые выбирали личную терапию, почти половина из них указала, что предпочитает именно этот формат из-за выбора.

Преимущества и недостатки различных форматов

• Личное консультирование: более глубокая оценка невербальных сигналов, возможность создания крепкой терапевтической связи.
• Виртуальное консультирование: доступность, особенно в удаленных районах, отсутствие необходимости в поездках.

Однако стоит отметить, что личная терапия может быть более эффективной для определенных клиентов и состояний. Например, участники, находящиеся в группе риска по депрессии, показали 69% уменьшение симптомов после личного лечения по сравнению с 59% при виртуальной терапии.

Что нас ждет в будущем?

Учитывая изменения в предпочтениях клиентов, можно ожидать, что объединение форматов — это будущее психического здоровья. Виртуальные услуги продолжают расширять доступ к помощи для некоторых сотрудников, в то время как другие все же отдают предпочтение личным встречам.

Как обеспечить своевременный доступ к уходу?

Поставщикам услуг необходимо предоставить работникам возможность выбора — как формата, так и специалиста, с которым они будут работать. Это позволит увеличить конверсию обращений и улучшить общую эффективность программ.

Показатели эффективности личной терапии

Недавние исследования показали, что:

• 78% людей, находившихся в группе риска по депрессии, больше не подвержены этой болезни после личного лечения.
• 80% людей, находившихся в группе риска по тревожным расстройствам, также не испытывают симптомов после окончания терапии.
• 68% людей с проблемами злоупотребления алкоголем отметили улучшение.
• Работники, страдающие от презентеизма, пропускали на 20.94 часа меньше в месяц после личной терапии.

Важно помнить, что те провайдеры, которые не могут предложить высококачественное личное лечение, рискуют потерять значительную часть своей клиентской базы.

Заключение

В мире психического здоровья нет универсального решения. У каждого человека есть свои предпочтения и потребности. Мы находимся на пороге изменений, и важно, чтобы каждый мог выбрать подходящий для себя формат помощи.

Если вы хотите разобраться в своих чувствах и найти подходящий путь к внутренней уверенности, записаться на консультацию можно на сайте: psymazurolga.ru.